經(jīng)驗(yàn)不限
中專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.為賓客辦理入住登記，退房結(jié)賬手續(xù)（含換房、留言、行李寄存等服務(wù)）；
2.掌握客房狀態(tài)、價(jià)格、預(yù)定等信息，針對相應(yīng)的客人推廣宣傳活動(dòng)；
3.有針對性差異化的做好重要價(jià)值客戶/儲(chǔ)值客戶的引導(dǎo)接待等增值服務(wù)
4.對于意向客戶、流失客戶做好信息收集反饋；
5.做好各渠道賓客意見收的匯總，及時(shí)處理客訴、讓賓客滿意而歸；
6.做好交接班工作（對涉及的人、財(cái)、物負(fù)責(zé))
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在無錫人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：無錫惠山區(qū)堰橋街道惠源路288號(hào)高力汽車城56棟
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
嚴(yán)櫻HR
無錫市楓樹林酒店管理有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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惠源路288號(hào)高力汽車城56棟
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