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一、崗位名稱：座席二、崗位職責：(1)績效達成：負責達成公司規(guī)定的個人業(yè)績指標和品質指標；(2)電話咨詢：按照公司電話咨詢標準，開展公司相關的咨詢或服務，并詳細、準確記錄咨詢過程及相關信息；(3)客戶服務：掌握咨詢實務流程，提供給客戶快速、準確與專業(yè)的服務；(4)培訓與成長：適時反饋培訓需求，并協(xié)助、參與培訓，提升個人專業(yè)知識及技能，實現(xiàn)個人成長；(5)工作改善：及時反饋工作中、系統(tǒng)運營中存在的問題，反饋所掌握的客戶、市場動態(tài)等信息，以便公司及時解決、改善。三、聘任標準：(1)大專（含）及以上學歷，年齡在18周歲（含）以上；（2）具備優(yōu)秀的人際溝通及團隊合作能力，學習力、責任心強，抗壓性強。四、薪資福利：1.入職以后前三個月保護無責工資 40502.綜合首年稅前薪資 6-8 萬，入職六險一金(公積金最高比例 12%)3.工作滿六個月工資 6000-8000。4.五一，端午，中秋，國慶等節(jié)日都有補貼，綜合下來一年補貼 3000 左右5、每年多次境內外旅游激勵，費用由公司全權承擔。