職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:1、根據(jù)業(yè)務(wù)要求,制定和完善質(zhì)量規(guī)范標準和相關(guān)實施流程;2、負責回溯關(guān)鍵錄音全過程,找出問題的根本原因,提出后續(xù)可進一步話務(wù)質(zhì)量的改進方向;3、作為投訴流程和質(zhì)量改善流程的責任人,負責投訴的確認及改進改善流程的制定;4、根據(jù)質(zhì)檢標準和管理數(shù)據(jù),生成質(zhì)檢相關(guān)報告并提出培訓需求,確保人員達到質(zhì)量要求,保障整體通話水平。任職要求:1、本科及以上學歷;2、2年以上呼叫中心質(zhì)檢相關(guān)崗位經(jīng)驗,具備保險/銀行/運營商/互聯(lián)網(wǎng)外呼業(yè)務(wù)質(zhì)檢管理經(jīng)驗優(yōu)先。福利待遇:1.試用期:試用期3-6個月,入司即購買五險一金 轉(zhuǎn)正后商業(yè)補充保險;2.薪酬:固定薪酬 績效薪酬 福利補貼 年終績效獎金;3.員工福利:入司即享受各項節(jié)日福利;4.員工體檢:入司滿試用期即可享受年度健康體檢;5.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識講座等銜接培訓。上班時間:9:00-18:00,周末雙休,國家法定節(jié)假日正常休息!【該崗位是勞務(wù)外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動合同,派駐到人保健康深圳分公司工作?!?
職能類別:運營經(jīng)理
關(guān)鍵字:質(zhì)檢管理供應(yīng)商管理
工作地點
地址:深圳羅湖區(qū)深圳-羅湖區(qū)
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國人民健康保險股份有限公司
-
保險
-
500-999人
-
國有企業(yè)
-
西城區(qū)太平橋大街豐匯園11號樓豐匯時代大廈
相似職位
-
財務(wù)類(2024屆校招) 6000-9000元江陰市 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限海瀾之家
-
電子商務(wù)運營助理 7000元以上無錫高新區(qū)(新吳區(qū)) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限無錫秉杰機械有限公司
-
現(xiàn)場運營操作崗 面議無錫高新區(qū)(新吳區(qū)) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中儲發(fā)展股份有限公司
-
開發(fā)報建總監(jiān)/總經(jīng)理助理/副總經(jīng)理 面議濱湖區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科碧桂園控股有限公司
-
出納/退休也可 5000-6000元錫山區(qū) 4年以上 中專江蘇神事達氣動科技有限公司
-
文員 3000-5000元錫山區(qū) 不限 不限無錫振卓減震器有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
最近更新
3722人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在無錫人才網(wǎng)上看到的。
