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【崗位職責(zé)】 1、按時(shí)下發(fā)租戶租金物業(yè)費(fèi)賬單，催繳租戶每月租金、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，確保收繳率達(dá)成； 2、定期與租戶溝通，了解經(jīng)營狀況，收集商業(yè)租戶促銷活動(dòng)信息，拉通與辦公租戶間的互動(dòng)，建立租戶間良性機(jī)制； 3、客戶檔案建立，監(jiān)督檢查各租戶的經(jīng)營行為，助力商業(yè)租戶的良好運(yùn)營； 4、策劃組織相關(guān)運(yùn)營活動(dòng)，增加客戶粘性； 5、負(fù)責(zé)處理整體客訴情況，針對(duì)客訴共性問題制定整改規(guī)則，督促實(shí)施； 6、客戶換租，退租，續(xù)租等業(yè)務(wù)的對(duì)接跟進(jìn)； 7、上級(jí)安排的其他工作； 【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷，具備寫字樓項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有甲 級(jí)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的商務(wù)談判及資源整合能力；