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崗位職責(zé)：
1、通過熱線、在線等服務(wù)方式針對客戶 /商戶痛點問題，能夠快速定位問題，協(xié)同相關(guān)部門，滿意高效閉環(huán)客戶的疑難問題，為用戶體驗保駕護(hù)航；
2、擁有發(fā)現(xiàn)問題的眼睛和推動問題解決的手，發(fā)現(xiàn)商戶運營中的產(chǎn)品、流程、服務(wù)的待提升點，并推動優(yōu)化改善方案；
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崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗，有升級輿情服務(wù)處置經(jīng)驗優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通協(xié)同和共情能力、能有效洞察客戶需求；
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薪資待遇：
無責(zé)底薪5500起 年終獎 50/次晚班補貼 20餐補/天
入職購買五險一金
試用期薪資不打折

工作時間：
8:00-24:00，9小時排班，上五休二，沒有通宵班