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職責(zé)描述： 一、門店報(bào)修審核派發(fā) 1、每日定時(shí)對(duì)門CBS店管理系統(tǒng)進(jìn)行查看； 2、收到系統(tǒng)工單報(bào)修，審核維修問(wèn)題準(zhǔn)確性，進(jìn)行系統(tǒng)派單 3、對(duì)維修項(xiàng)目以系統(tǒng)、微信的形式進(jìn)行維修人員分配，對(duì)應(yīng)急事件電話通知維修人員及時(shí)上門維修。 二、跟進(jìn)維修及時(shí)率 1、每日對(duì)反饋維修問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)，督促維修進(jìn)度，門店抽查維修質(zhì)量； 2、每月對(duì)維修完成率、逾期率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； 3、回訪店面人員維修滿意度并及時(shí)關(guān)閉維修工單。 三、維修費(fèi)用把控 1、核對(duì)工單信息與實(shí)際維修完成工程量及維修費(fèi)用； 2、制作維修費(fèi)用明細(xì)表； 3、在ERP里填寫報(bào)銷單并錄入成本，提交財(cái)務(wù)走報(bào)銷流程。 四、其他 1、電話回訪了解店面需求，在10分鐘內(nèi)通知維修商店查勘維修； 2、錄入維修商所提交報(bào)價(jià)表提交質(zhì)檢審核，審核完畢通知維修商上門整改； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1、全日制統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2、熟練使用office辦公軟件； 3、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯性強(qiáng)； 5、責(zé)任心強(qiáng)、工作嚴(yán)謹(jǐn)。