職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
任職條件:
1、大專及以上學歷,老年服務與管理/護理等相關(guān)專業(yè)
2、十年以上養(yǎng)老、醫(yī)療、健康等服務行業(yè)經(jīng)驗,國外康養(yǎng)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,
3、高端養(yǎng)老產(chǎn)品的定位佳,老年人常見病預防知識、介護知識、病理藥理知識、康復知識。
崗位職責:
一、現(xiàn)場管理
1、根據(jù)年度經(jīng)營性指標要求,實時監(jiān)控營收及成本情況,按要求分析并提報經(jīng)營分析報告及解決方案;
2、監(jiān)督、指導員工為長者制定、實施、及時調(diào)整《整合性照護計劃》;
3、實施、執(zhí)行公司針對機構(gòu)管理的制度和工作流程的要求,參與服務標準作業(yè)程序(SOP)的修訂工作;
4、根據(jù)管理部門要求,提報機構(gòu)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)、文書(財務類、營銷類、人力行政類等);
5、及時了解當?shù)卣叻ㄒ?guī),監(jiān)督機構(gòu)各項證照使用及狀態(tài),并根據(jù)政策標準申請及跟進獲取政府補貼;
6、負責外部到訪人員的組織接待;
7、與外部資源單位,包括不限于醫(yī)院、民政、街道、消防、藥監(jiān)的對解決與關(guān)系維護。
二、客戶滿意度提升
1、監(jiān)督、指導員工與入住客戶及家屬保持良好的溝通、及時回應客戶提出的問題、定期維護家屬群;
2、維護客戶及親屬關(guān)系,主導定期舉辦節(jié)日、生日活動,借助日?;顒酉蚩蛻魝鬟f公司文化、服務理念,建立長期信用;
3、針對有代表性的客情個案,組織研討,輸出類似案例的解決方案;
4、對客戶申訴事件,于現(xiàn)場及時受理、溝通解決,依據(jù)相關(guān)制度要求及時上報并跟進解決;
5、退住客戶的溝通和提報。
三、人員管理
1、基于公司成本要求的前提,規(guī)劃機構(gòu)組織架構(gòu),提報核準;
2 、通過人才梯隊搭建、指導員工職業(yè)能力提升、優(yōu)化職責分工及服務流程等方式,持續(xù)提高人員服務效率;
3、協(xié)助制定機構(gòu)人員激勵/評價方案,落地執(zhí)行,反饋完善;
4、及時掌握員工動態(tài),組織團隊活動、員工會談及其他形式的團隊建設,以提高員工的穩(wěn)定性;
5、發(fā)掘并提報機構(gòu)培訓需求(含崗位帶教),組織實施機構(gòu)內(nèi)訓,協(xié)助公司培訓資源于機構(gòu)內(nèi)落地實施;
6、根據(jù)日常運營中現(xiàn)象,診斷并提出機構(gòu)組織優(yōu)化的合理化建議。
四、風險管控
1、發(fā)掘、預判服務過程中的潛在隱患,建立應急應對預案;
2 、根據(jù)總部要求或國家統(tǒng)一標準,負責機構(gòu)內(nèi)食品、藥品、消防方面的自檢自查,監(jiān)督整改;
3、組織演習,包含但不限于:消防演習、突發(fā)事故演習等;
4、監(jiān)督各條線針對特殊事件進行案例分享。
五、前期籌建工作
1、根據(jù)公司制定的標準,向工程及采購部門提出合理建議及需求;
2、追蹤項目立項初期至開業(yè)期間整體流程進度;
3、與相關(guān)部門核對項目成本并提交人員組織結(jié)構(gòu)及配置規(guī)劃,組織到崗人員開業(yè)前培訓;
4、結(jié)合機構(gòu)特征,對《機構(gòu)運營手冊》進行個性化修訂,并及時提報;
5、參與工程驗收工作,與關(guān)聯(lián)崗位共同承擔工程簽收責任。
工作地點
地址:無錫濱湖區(qū)無錫-濱湖區(qū)朗詩·芳華居
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
南京朗詩常青藤養(yǎng)老服務有限公司
-
旅游·酒店·餐飲服務
-
500-999人
-
公司性質(zhì)未知
-
智慧谷動漫軟件園b座
相似職位
-
生產(chǎn)班長(光纜) 10000-15000元宜興市 應屆畢業(yè)生 不限遠東控股集團有限公司
-
誠招CNC/數(shù)控操作-月入14000 1000-14000元應屆畢業(yè)生 不限無錫秉杰機械有限公司
-
叉車工 6元以上應屆畢業(yè)生 不限無錫小天鵝電器有限公司
-
甲基磺酸生產(chǎn)負責人 面議宜興市 應屆畢業(yè)生 不限江蘇三木集團有限公司
-
視頻編輯 5000-9000元江陰市 應屆畢業(yè)生 大專海瀾之家
-
高壓發(fā)生器 研發(fā) 面議無錫高新區(qū)(新吳區(qū)) 應屆畢業(yè)生 本科西門子愛克斯射線真空技術(shù)(無錫)有限公司

應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-09 21:57:16
1455人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在無錫人才網(wǎng)上看到的。
