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√1.1崗位職責(zé)：
a、負(fù)責(zé)訂單查詢，及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，與發(fā)貨部門及時(shí)溝通；
b、負(fù)責(zé)處理客服售后問(wèn)題，投訴跟進(jìn)等；
c、對(duì)日常工作問(wèn)題做好記錄，并將問(wèn)題分類處理；
d、根據(jù)主管的工作安排，按時(shí)完成工作任務(wù)。
√1.2任職要求：
a、學(xué)歷大專以上學(xué)歷，熟練操作電腦，2年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
b、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力；
c、具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。

3.工作時(shí)間:8:30-17:30，根據(jù)工作量調(diào)休

4.薪資待遇：試用期2個(gè)月，3000元/月，轉(zhuǎn)正后綜合稅前工資3500/月，繳納社保

5.工作地址：萊陽(yáng)市韶山路北