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主要職責：
網(wǎng)絡：
?協(xié)助設計和部署局域網(wǎng)（LAN）、廣域網(wǎng)（WAN）、無線網(wǎng)絡（Wi-Fi）和其他網(wǎng)絡基礎設施。
?排除和解決網(wǎng)絡設備問題，包括防火墻、交換機（Cisco），VPN和 IP 電話系統(tǒng)相關.
?監(jiān)控網(wǎng)絡性能，識別和解決網(wǎng)絡瓶頸和故障或優(yōu)化。
?與global IT合作，實施安全措施和最佳實踐。
?制定和維護網(wǎng)絡文檔，包括網(wǎng)絡拓撲圖、配置文件和操作手冊
終端用戶支持：
?為終端用戶提供技術支持，包括硬件和軟件故障排除。
?協(xié)助用戶使用 Microsoft Office 365 應用程序，確保其功能正常和使用正確。
?支持 Windows 11 操作系統(tǒng)，包括安裝、配置和故障排除。
?管理和排除 Active Directory (AD) 相關問題，包括用戶帳戶管理和權限。
?記錄和跟蹤問題和解決方案，維護技術支持文檔和知識庫。
?新員工的IT設備設置和培訓。
?配合Global IT團隊進行桌面環(huán)境的安全管理和更新，包括防病毒軟件、補丁和系統(tǒng)升級。
?參與IT項目，提供技術支持和實施幫助。
?及時記錄和解決支持工單，熟悉ITSM平臺（如：Service Now）。
任職要求：
?可以使用英文作為工作語言。
?計算機科學、信息技術或相關專業(yè)的學士學位。
?至少3-5年的企業(yè)網(wǎng)絡工程經(jīng)驗。
?熟悉 Cisco、Juniper 等主要網(wǎng)絡設備的配置和管理。
?熟悉 TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、Firewall 等網(wǎng)絡協(xié)議和技術。
?具有網(wǎng)絡安全知識和經(jīng)驗，了解防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、入侵防御系統(tǒng)（IPS）等。
?有網(wǎng)絡管理和監(jiān)控工具（如SolarWinds、Nagios、PRTG等）的使用經(jīng)驗。
?具有相關的認證（如 CCNA、CCNP、CompTIA Network ）者優(yōu)先。
?具備在跨國公司（MNC）工作經(jīng)驗，能夠與不同文化背景的團隊成員進行有效溝通和協(xié)作。
?
?優(yōu)秀的分析和問題解決能力。
?良好的溝通和團隊合作能力。
?能夠在壓力下工作，并在緊迫的時間內(nèi)完成任務。
?強烈的責任心和主動性。