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工作職責(zé):
1. 對(duì)接海外區(qū)域充電模塊客戶，處理客戶郵件問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供售前咨詢和售后服務(wù)；
2. 妥善處理客戶關(guān)于充電模塊咨詢、退換貨和投訴問(wèn)題；
3. 跟進(jìn)海外充電模塊產(chǎn)品售后反饋，定期整理市場(chǎng)模塊售后問(wèn)題并及時(shí)反饋給研發(fā)和質(zhì)量部進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，解決客戶問(wèn)題，提高產(chǎn)品口碑。
任職資格:
1.精通電源產(chǎn)品及原理，有良好的電力電子基礎(chǔ)，有充電樁，充電模塊或儲(chǔ)能PCS模塊的維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備優(yōu)秀英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面的溝通能力。