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崗位為：集團下屬的企業(yè)崗位

工作職責(zé)范圍：
1.負(fù)責(zé)接待來訪客戶，為客戶提供房源介紹、帶看、簽約等一站式服務(wù)；及時處理住戶日常咨詢、報修、投訴等問題，確保客戶需求得到及時響應(yīng)和解決。
2.協(xié)助住戶辦理入住手續(xù)，包括簽訂租賃合同、收取租金押金、提供公寓設(shè)施設(shè)備使用說明等；在住戶退租時，進(jìn)行房屋驗收、結(jié)算費用、退還押金等工作，確保退租流程順利完成。
3.定期對公寓公共區(qū)域和空置房源進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞、安全隱患等問題，并安排維修人員進(jìn)行處理；跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保維修工作按時完成，保障公寓正常使用。
4.負(fù)責(zé)公寓租金、水電費、物業(yè)費等費用的催繳工作，定期向住戶發(fā)送繳費通知；建立健全費用臺賬，確保費用收支清晰準(zhǔn)確，及時處理欠費情況。
5.準(zhǔn)確記錄客戶信息、租賃數(shù)據(jù)、維修記錄等相關(guān)資料，建立完善的公寓管理檔案。
任職要求：
1.30歲以下，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有2年以上公寓、酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
4.具備較強的執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神，能夠熟練使用辦公軟件。