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崗位職責(zé)：
1、參與制定景區(qū)票務(wù)體系搭建，包含不限于門(mén)票、酒店、演出等；
2、各類(lèi)系統(tǒng)操作的校對(duì)核驗(yàn)。針對(duì)預(yù)定專(zhuān)員日常在預(yù)訂系統(tǒng)建立的票種、政策、客戶建檔、協(xié)議鏈接做復(fù)核工作;
3、參與建立完善的收益管理體系，進(jìn)行景區(qū)的收益管理及分析，并根據(jù)分析制定相應(yīng)營(yíng)收策略；
4、對(duì)接運(yùn)營(yíng)、演藝等相關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)船務(wù)排期對(duì)接調(diào)度、劇場(chǎng)線上票務(wù)調(diào)控等；
5、負(fù)責(zé)400電話咨詢投訴、客服工作、訂單處理工作的統(tǒng)籌管理；
6、負(fù)責(zé)完成客戶（包括旅行社）的住宿預(yù)訂、門(mén)票以及演出預(yù)訂；配合渠道做好團(tuán)隊(duì)接待、服務(wù)、跟蹤及特殊事項(xiàng)處理；
7、日常數(shù)據(jù)分析匯總，監(jiān)督整理各渠道的客戶信息檔案的建立、預(yù)定報(bào)表的制定、完善渠道信息系統(tǒng)的資料;
8、預(yù)訂數(shù)據(jù)按照各業(yè)態(tài)及渠道進(jìn)行匯總按照日、月、年度進(jìn)行分析匯報(bào);完成全年銷(xiāo)售政策按業(yè)態(tài)及渠道的整理、統(tǒng)計(jì)工作;
9、負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議、考勤、數(shù)據(jù)、文書(shū)、印信、檔案、接待、合同、OA上報(bào)、文件歸檔等相關(guān)工作。


任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，旅游類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、統(tǒng)計(jì)類(lèi)、酒店類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，5年及以上從事預(yù)訂經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練操作各類(lèi)辦公軟件、熟練操作各類(lèi)票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)等；
3、較強(qiáng)的組織與管理能力，良好的執(zhí)行能力，良好的人際溝通技巧、較強(qiáng)的管理及推動(dòng)能力；
4、善于跨部門(mén)組織、溝通和協(xié)調(diào)資源。