汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)sa(國(guó)企 五險(xiǎn)一金)
面議
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、 客戶(hù)預(yù)約
- 負(fù)責(zé)客戶(hù)的預(yù)約并進(jìn)行管理;
2、客戶(hù)接待
- 負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的定保和故障檢測(cè)車(chē)輛接待,確認(rèn)客戶(hù)維修項(xiàng)目填寫(xiě)完整相關(guān)單據(jù);
- 在有需求的情況下為客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);
3、派工處理
- 檢查車(chē)身或試駕;
- 明確車(chē)輛所需的維修項(xiàng)目、服務(wù)措施、車(chē)輛召回,預(yù)估維修費(fèi)用和時(shí)間并同客戶(hù)簽字確認(rèn);
- 向客戶(hù)解釋保修范圍及政策;
- 就保險(xiǎn)范圍及索賠,跟保險(xiǎn)公司、質(zhì)檢、客戶(hù)溝通;
- 積極推薦優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及精品;
4、服務(wù)施工
- 與維修技師協(xié)調(diào),確保車(chē)間施工符合標(biāo)準(zhǔn);
- 負(fù)責(zé)與車(chē)間、備件之間的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),確認(rèn)作業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r;
5、客戶(hù)車(chē)輛交接
- 開(kāi)具工單以及發(fā)票,介紹相關(guān)發(fā)票的使用及用途;
- 按要求將車(chē)交付給客戶(hù);
6、其他
- 其他安排的臨時(shí)性工作;
任職要求:
1、熟練操作office等辦公軟件;
2、了解嵐圖汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí);
3、了解鈑噴、維修相關(guān)技術(shù)知識(shí);
4、熟悉車(chē)間流程相關(guān)知識(shí)。
1、 客戶(hù)預(yù)約
- 負(fù)責(zé)客戶(hù)的預(yù)約并進(jìn)行管理;
2、客戶(hù)接待
- 負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的定保和故障檢測(cè)車(chē)輛接待,確認(rèn)客戶(hù)維修項(xiàng)目填寫(xiě)完整相關(guān)單據(jù);
- 在有需求的情況下為客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);
3、派工處理
- 檢查車(chē)身或試駕;
- 明確車(chē)輛所需的維修項(xiàng)目、服務(wù)措施、車(chē)輛召回,預(yù)估維修費(fèi)用和時(shí)間并同客戶(hù)簽字確認(rèn);
- 向客戶(hù)解釋保修范圍及政策;
- 就保險(xiǎn)范圍及索賠,跟保險(xiǎn)公司、質(zhì)檢、客戶(hù)溝通;
- 積極推薦優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)及精品;
4、服務(wù)施工
- 與維修技師協(xié)調(diào),確保車(chē)間施工符合標(biāo)準(zhǔn);
- 負(fù)責(zé)與車(chē)間、備件之間的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),確認(rèn)作業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r;
5、客戶(hù)車(chē)輛交接
- 開(kāi)具工單以及發(fā)票,介紹相關(guān)發(fā)票的使用及用途;
- 按要求將車(chē)交付給客戶(hù);
6、其他
- 其他安排的臨時(shí)性工作;
任職要求:
1、熟練操作office等辦公軟件;
2、了解嵐圖汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí);
3、了解鈑噴、維修相關(guān)技術(shù)知識(shí);
4、熟悉車(chē)間流程相關(guān)知識(shí)。
工作地點(diǎn)
地址:合肥瑤海區(qū)合肥瑤海區(qū)瑤海區(qū)國(guó)際汽車(chē)城
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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