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- 負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)開發(fā)與維護(hù)，通過B2B平臺(tái)（如阿里巴巴、Made-in-China）、展會(huì)、社交媒體、郵件營銷等渠道，挖掘潛在客戶，建立并維護(hù)穩(wěn)定的客戶資源，提升客戶粘性和復(fù)購率。 - 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單全流程跟進(jìn)，包括客戶詢盤回復(fù)、報(bào)價(jià)、合同談判、訂單確認(rèn)、備貨跟進(jìn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、物流安排及售后跟進(jìn)，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，保障客戶滿意度。 - 熟悉國際貿(mào)易規(guī)則、海關(guān)政策、外匯結(jié)算流程及相關(guān)法律法規(guī)，準(zhǔn)確處理報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)匯等相關(guān)單據(jù)，確保單據(jù)規(guī)范、無誤，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。 - 跟蹤海外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及競爭對(duì)手情況，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)需求，提出產(chǎn)品優(yōu)化及市場(chǎng)拓展的合理化建議，助力提升公司海外市場(chǎng)占有率。 - 負(fù)責(zé)與生產(chǎn)、物流、質(zhì)檢等相關(guān)部門溝通協(xié)作，協(xié)調(diào)解決訂單生產(chǎn)、交付過程中的各類問題，保障訂單順利推進(jìn)。 - 維護(hù)公司海外品牌形象，及時(shí)響應(yīng)客戶投訴及需求反饋，妥善處理售后糾紛，建立良好的客戶合作關(guān)系。 - 完成部門下達(dá)的年度外貿(mào)銷售額、客戶開發(fā)數(shù)量等業(yè)績指標(biāo)，做好客戶檔案、訂單記錄等相關(guān)臺(tái)賬的整理與歸檔。 - 積極參與公司組織的外貿(mào)培訓(xùn)及行業(yè)展會(huì)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力、談判技巧及市場(chǎng)拓展能力。