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工作職責(zé)：
1. 根據(jù)合規(guī)政策管理客戶訂單，包括國內(nèi)和出口訂單：訂單錄入、訂單確認(rèn)、發(fā)票開具及訂單跟進(jìn)，直至貨物交付給客戶，其中包括相關(guān)文件處理及問題解決
2. 處理與銷售訂單或客戶投訴相關(guān)的貸方記賬和借方記賬問題
3. 協(xié)調(diào)與銷售訂單相關(guān)的客戶投訴和服務(wù)
4. 及時(shí)準(zhǔn)確地回應(yīng)客戶咨詢
5. 與內(nèi)部及外部相關(guān)方建立穩(wěn)固的合作關(guān)系
6. 根據(jù)需要支持內(nèi)部/外部審計(jì)工作

要求：
1. 本科學(xué)歷
2. 有2-3年外企訂單客戶服務(wù)或供應(yīng)鏈管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3. 英文良好能和外國人交流（書面和口語都必須）
4. 熟悉SAP系統(tǒng)
5. 具備國內(nèi)及國際貿(mào)易知識(shí)
6. 熟練使用 Microsoft Office
7. 具有跨部門合作經(jīng)驗(yàn)
8. 具有協(xié)作精神及團(tuán)隊(duì)意識(shí)