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工作職責(zé):
1、建立分公司消費者權(quán)益保護審查制度，明確審查主體、審查范圍、審查要點、審查流程等內(nèi)容；
2、組織開展消費者權(quán)益保護審查工作，落實地方監(jiān)管審查工作要求，督促保險產(chǎn)品與服務(wù)在設(shè)計開發(fā)、定價管理、協(xié)議制定等環(huán)節(jié)落實保護消費者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定；
3、負責(zé)對審核認為存在消費者權(quán)益保護方面瑕疵或問題的情況，提出改進意見；
4、結(jié)合保險產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)投訴、訴訟、輿情、滿意度調(diào)查等情況，更新及完善消費者權(quán)益保護審查要點；
5、協(xié)助規(guī)范營銷宣傳及信息披露內(nèi)容，針對發(fā)現(xiàn)問題采取有效措施，并督促落實整改；
6、建立分公司消費者權(quán)益合作機構(gòu)管理制度，制定對涉及消費者合作事項的機構(gòu)準(zhǔn)入、退出等管理要求；推動落實合作中介機構(gòu)、第三方機構(gòu)消費者權(quán)益保護的監(jiān)督評價工作，防止外部風(fēng)險向分公司及下轄機構(gòu)內(nèi)部傳導(dǎo)；
7、其他消費者權(quán)益保護審查相關(guān)工作。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上；
2、金融、保險類相關(guān)專業(yè)；
3、壽險行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)1-3年從業(yè)經(jīng)驗；
4、1-3年同類崗位工作經(jīng)驗；
5、具有豐富的保險業(yè)務(wù)知識，熟悉保險業(yè)務(wù)流程；
6、具備良好的管理規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、人際溝通、團隊建設(shè)等能力。