職位描述
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崗位職責(zé):
1、具備相關(guān)的客服基礎(chǔ)知識及投訴處理技巧,有較強的服務(wù)意識;
2、管理及安排客戶組員工日常工作,完成收繳率、滿意度等任務(wù)指標(biāo);
3、監(jiān)控客戶投訴,制定客戶滿意度提升計劃,提高整體客戶滿意度;
4、有帶領(lǐng)團(tuán)隊的相關(guān)經(jīng)驗。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有物業(yè)公司、酒店三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
3、具備相關(guān)的客服基礎(chǔ)知識及投訴處理技巧;
4、有較強的服務(wù)意識;
5、熟悉OFFICE各種辦公軟件的應(yīng)用
1、具備相關(guān)的客服基礎(chǔ)知識及投訴處理技巧,有較強的服務(wù)意識;
2、管理及安排客戶組員工日常工作,完成收繳率、滿意度等任務(wù)指標(biāo);
3、監(jiān)控客戶投訴,制定客戶滿意度提升計劃,提高整體客戶滿意度;
4、有帶領(lǐng)團(tuán)隊的相關(guān)經(jīng)驗。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有物業(yè)公司、酒店三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
3、具備相關(guān)的客服基礎(chǔ)知識及投訴處理技巧;
4、有較強的服務(wù)意識;
5、熟悉OFFICE各種辦公軟件的應(yīng)用
工作地點
地址:杭州拱墅區(qū)水岸雅苑北門崗?fù)づ?號柜
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職位發(fā)布者
HR
佳兆業(yè)物業(yè)管理(深圳)有限公司上海分公司
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其他
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
-
上海市青浦區(qū)重固鎮(zhèn)崧建路339弄
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3年以上
大專
2026-04-10 12:59:06
378人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在無錫人才網(wǎng)上看到的。
